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L'overselling ou la "sur-vente"
L'overselling est une technique marketing douteuse qui consiste à survendre (oversell) d'une manière irréaliste l'espace disque et la bande passante en offrant des plans d'hébergement web alléchants à des prix impossibles ! C'est du pur mensonge car les hébergeurs qui pratiquent cela vendent des ressources serveurs (disque, bandes passantes, emails...) qui tout simplement n'existent pas !
L'overseller (hébergeur) offre des plans d'hébergement avec une quantité exagérée de bande passante (ex 20.000 Go) et/ou d'espace disque (ex: 1000 Go) et base sa probabilité sur le fait que les clients n'utiliseront qu'une petite fraction de leur quota en espace disque ou de leur quota mensuel en bande passante ou autre ressource du serveur. Les outils récents de gestion des tableaux de bord permettent ce genre de manipulation et l'hébergeur douteux en profite pour mentir à ses clients en leur promettant la lune car il est impossible que cette quantité d'espace ou bande passante soit allouée réellement à chaque client.
En effet, Il n'est pas possible d'offrir aux clients 100 GB ou 1000 GB d'espace disque chacun car les disques durs ont une capacité limitée et aucun hébergeur Web dans le monde n'a de disque durs illimités ! Cependant ce genre de techniques douteuses à travers des offres impossibles attirent encore les clients qui ne savent pas ce qu'est l'overselling et qui pensent qu'ils ont trouvé l'aubaine du siècle pour 30 ou 50 Dhs /mois !
Ce genre de techniques qui permettent de mettre un maximum de clients sur un serveur tout en offrant l'impossible a évidemment des conséquences catastrophiques sur la qualité du service: instabilité des services, surcharge permanente des serveurs, problème de messagerie, sites non disponible de façon régulière etc..
Exemples d'offres d'overselling au Maroc
(données réelles observées sur le marché marocain)
Overseller # 1 |
Overseller # 2 |
|
| Espace disque | 1500 Go | 90 Go |
| Bande passante | 30 Go | 500 Go |
| Emails | 1 | 1000 |
| Prix | 19,99 Dhs HT / mois | 59 Dhs HT / mois |
En conclusion, les techniques d'hébergement web illimité ou offrant des quantités incroyablement elevées est ce qu'on appelle de l'overselling et si vous cherchez la stabilité, évitez les Oversellers à tout prix.
Maroc HOST offre des plans réalistes et sans Overselling et à partir de 500 Dhs HT par an, vous pouvez avoir un hébergement web fiable et stable pour 1 an, qui en cas de problème majeur sur un serveur pourra être rétabli en quelques heures! Fiable, stable et à bon prix, voila ce que nous offrons chez nous depuis de nombreuses années à Maroc HOST. Nous ne promettons pas la lune à nos clients mais nous promettons un excellent service couvert par une garantie de 3 mois satisfait ou remboursé.
Vous avez dit support technique ?
Chaque service a son prix et il est évident qu'un overseller n'offre pas un service de qualité en vendant à des prix très bas. Le support technique ne porte que son nom !
Exemples de pages de support technique des oversellers
(textes copiés des sites des oversellers au Maroc)
Ex 1:
" X (overseller) ne propose pas de service de support téléphonique car il est impossible d'offrir un produit de qualité à un prix attractif sans faire de compromis..., nous n'employons pas de personnel destiné à un service d'assistance téléphonique. "
Ex 2:
" Cette section est en cour de maintenance.
Merci d'envoyer vos demande a support(@)xxx.com
Merci pour votre comprehension "
Ex 3:
"Not Found
The requested URL /support.php was not found on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache/1.3.37 Server at xxx.com Port 80 "
05 37 74 1234
