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MAROC HOST HD

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Maroc HOST HD est un nouveau service Haute Disponibilité de la société Shelly-Co, fruit de 18 années d'experience dans l'hébergement de sites Web.
Avec l'émergence de sites e-commerce, projets e-gouvernementaux de grande envergure et portails de dimension internationale, l'activité Internet au Maroc est passée au stade de maturité et nécessite un accompagnement à la hauteur de la part des prestataires Internet.
A Shelly-Co, nous avons lancé une reflexion interne à ce sujet puis avons consituté un task force d'ingénieurs consultants, cadres et techniciens hautement qualifiés en vue de créer un nouveau département dedié uniquement aux entreprises, grands comptes et offices dont le souci majeur est d'avoir une disponibilité garantie de 100 % et leur offrir le meilleur service possible grâce à une infrastructure réseau et serveur qui est maintenant protégée automatiquement contre les attaques DDOS et qui n'a *aucun* point unique de défaillance (single point of failure) aussi bien au niveau des liaisons Internet que du cluster lui même.


1. Le service DNS

Garantie de disponibilité: 100%
Maroc HOST HD utilise 5 clusters DNS redondants repartis dans le monde entier sur plusieurs centres de données pour ses domaines. Chaque cluster est composé de plusieurs serveurs DNS et assure une disponibilité garantie de 100%. Chaque domaine hébergé par Maroc HOST HD pointe vers ces 5 clusters DNS sauf les .MA qui pointent vers 2 clusters uniquement (restriction au niveau de Maroc Telecom mais qui va être annulée en 2015).
Nos serveurs DNS ont les avantages suivants:

  • Architecture IP Anycast
  • Support Ipv6
  • Equipement Juniper Networks
  • Technologie BGB4 (Border Gateway Protocol 4)
  • Mise à jour rapide des entrées DNS
  • Protection contre les attaques DDOS

DNS classique vs DNS IP Anycast
Dans le système DNS classique chez la majorité des hébergeurs, les enregistrements DNS sont localisés à un endroit unique: celui où est physiquement installé le serveur DNS. Si les visiteurs se trouvent loin de cet endroit, la résolution DNS prend davantage de temps (problème de latence). En outre, si le serveur DNS devient indisponible, la conversion domaine -> IP s'arrête et les visiteurs ne peuvent plus accéder à votre site Web.
Avec la nouvelle architecture DNS IP Anycast deployée par Maroc HOST HD, vos enregistrements DNS sont dupliqués automatiquement dans plusieurs centres de données dans le monde. Ainsi Le DNS IP Anycast redirige les visiteurs vers le serveur DNS qui est physiquement le plus proche d'eux ! Si l'un de ces serveurs DNS devient indisponible, les visiteurs seraient automatiquement redirigés vers le second serveur le plus proche, offrant ainsi un temps d'accès rapide et une redondance DNS garantie. Avec le DNS IP Anycast, la latence s'en trouve considérablement réduite, et les performances et le temps disponible du site Web augmentés, ce qui améliore grandement la vitesse de navigation des utilisateurs.



2. Le service E-mail Cloudmail

Garantie de disponibilité: 100%

Après le succès de Cloudmail, nous l'avons integré maintenant en standard à Maroc HOST HD. Cloudmail est géré sur le plan technique d'une manière indépendante du service Web, avec une garantie de disponibilité de 100%. Concu sur la base de la technologie ''nuage'' (cloud computing), ce service est extrêmement fiable, car il est basé sur plusieurs clusters redondants qui stockent les mêmes données sur plusieurs serveurs distants, permettant ainsi de garantir la continuité du service de messagerie même en cas de problèmes techniques majeurs !
Plus qu'une simple messagerie
Cloudmail vous offre 25 Go d'espace de stockage par adresse email, un puissant filtrage antispam, une protection contre les virus et malwares, l'intéropérabilité avec iOS (Iphone), Android, Blackberry, Windows Mobile et Outlook et une disponibilité à 100%. Cloudmail intégre également l'option MS Exchange avec un espace de 100 Go par adresse et l'option archivage.
Envoyez des e-mails, où que vous soyez
Cloudmail est utilisable sur n'importe quel ordinateur ou appareil mobile disposant d'une connexion Internet.
Accès permanent à votre messagerie électronique, où que vous soyez !
Cloudmail est un service accessible sur le Web et sécurisé. Vous pouvez ainsi travailler depuis votre bureau, en déplacement, chez vous et depuis votre téléphone mobile.
Synchronisation avec Android, iPhone, BlackBerry & Windows Mobile
Cloudmail vous permet de travailler sur les quatre plateformes mobiles les plus populaires: Android, iPhone, BlackBerry et Windows Mobile.
Moins de spam
Le puissant filtrage du spam de Cloudmail vous permet de vous concentrer sur l'essentiel. Les options de filtrage permettent de personnaliser la protection anti-spam. Notre anti-spam utilise la technologie Cloudmark.
Pas de virus!
Protection continue contre les virus et malwares.
Securité de vos données
Cloudmail sauvegarde vos emails chaque jour et vous offre une restauration (14 jours de backup) de vos emails en 1 click si par accident, vous avez supprimé vos messages.
vous@votreentreprise.com
Choisissez une adresse e-mail qui correspond au nom ou à l'adresse Web de votre entreprise : vous@votreentreprise.com
Messagerie de Bureau
Si vous utilisez un client de messagerie de bureau, tel que Microsoft Outlook®, Apple Mail ou Mozilla Thunderbird, vous pouvez continuer à l'utiliser avec Cloudmail. Cloudmail est compatible avec les protocoles POP et IMAP.
Securité et fiabilité
Cloudmail offre un niveau de securité exceptionnel et garantit un accès fiable à vos données, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.


3. Le service Web et MySQL

Garantie de disponibilité: 99.9999%
Maroc HOST HD héberge votre site Web dans un cluster haute disponibilité composé de deux plate-formes de serveurs virtuels qui contiennent les mêmes données synchronisées de votre site Web. Sur ce cluster, nous utilisons une instance virtualisée qui bascule automatiquement du serveur parent 1 au serveur parent 2 si le premier devient indisponible suite à un dysfonctionnement quelconque. Le plan de reprise d'activité (fail-over) se fait en 30 secondes et offre une garantie de service (SLA) équivalente à 99,9999 %.
Maroc HOST HD est une garantie de sécurité pour les applications métiers tels que les sites de e-commerce, ERP ou CRM, pour lesquels une interruption de service est fortement préjudiciable. Avec un niveau de garantie de disponibilité à 99,9999%, Maroc HOST HD répond parfaitement à ces contraintes techniques de haute disponibilité.
Caractéristique du cluster HD:


  • Plan de reprise d'activité
  • Architecture multi-processeurs multi-coeurs
  • Protection hardware RAID 10 des disques durs
  • Mémoire de type ECC
  • 2 blocs d'alimentation redondants pour chaque serveur
  • 8 Baies à chaud

4. Le service Securité

Maroc HOST HD assure la disponibilité et la performance de vos services en neutralisant les attaques DDoS automatiquement 24h/24, 7j/7 à travers l'infrastructure réseau suivante:


  • Firewall Cisco ASA 5505
  • Firewall logiciel
  • Monitoring des services du cluster en mode N+2 (2 systèmes de monitoring indépendants)
  • Protection intégrée contre les attaques DDOS

Tout traffic entrant sur le cluster est analysé par 2 firewalls (firewall hardware Cisco et firewall logiciel) et en prallèle par plusieurs serveurs de protection DDOS de la marque Arbor® Peakflow SP TMS (Threat Management System) de la société Arbor® Networks. Nous disposons d'une liaison dediée à la protection des attaques DDOS de 2 GB/sec.
Mettez à l'abri votre business
Les attaques par déni de service (DDOS) sont aujourd'hui une véritable menace pour votre activité, elles gagnent en envergure et en complexité, elles sont devenues ridiculement simple à réaliser et à peu de frais. La technologie anti-DDOS de Maroc HOST HD s'appuie non pas sur la limitation aléatoire et arbitraire des flux IP, mais sur de puissants algorithmes de détection et de mitigation propulsés par des serveurs Arbor® Networks Peakflow TMS. Nous sommes en mesure de détecter immédiatement les menaces et les filtrer avec un impact minimal sur votre site Web.
Placés au coeur du réseau, ces équipements détectent automatiquement les attaques et suppriment le trafic malveillant pour assurer la continuité de votre site Web en toute sécurité. Notre solution technique est capable de filtrer la majorité des attaques DDOS connues et maintenir votre site Web en ligne : TCP SYN Flood, TCP SYN-ACK Reflection Flood, TCP Spoofed SYN Flood, TCP ACK Flood, TCP IP Fragmented Attack, ICMP Echo Request Flood, UDP Flood Attack, DNS Amplification.
Il n'y rien à installer, rien à configurer au niveau du client. Maroc HOST HD s'occupe de tout.


5. Le service Sauvegarde N+3

Pour la securité de vos sites Web Maroc HOST HD utilise 3 solutions de sauvegarde redondantes qui sont toutes indépendantes les unes des autres:
1. Sauvegarde sur le serveur lui même
2. Sauvegarde sur le réseau privé (carte réseau privée) vers un serveur de sauvegarde de type Idera
3. Sauvegarde sur Amazon S3
Le client a la possibilité de restaurer les fichiers de son site directement à partir de son tableau de bord.


6. Le service Assistance Technique

Maroc HOST HD offre une assistance technique par les moyens suivants:

  • Affectation de votre compte client à un responsable client et un responsable technique
  • Assistance par téléphone 6/7 du lundi au samedi en continu de 8:30 à 20:00
  • Assistance par email 7/7
  • Assistance à distance via Teamviewer (partage d'ecran avec le service technique de Maroc HOST HD)

7. Les garanties Maroc HOST HD

Maroc HOST HD offre les garanties suivantes:

Le service DNS: garantie de disponibilité de 100%
Le service E-mail: garantie de disponibilité de 100%
Le service Web et MySQL: garantie de disponibilité de 99,9999%
Choisir un hébergeur Web n'a jamais été une tâche facile, surtout lorsque vous lui confiez un site Web important qui est votre source de revenu ou un vecteur stratégique de votre plan de communication. A Maroc HOST HD, nous avons appréhendé cette problématique et sommes conscients de l'importance de la disponibilité de votre présence Web. C'est la raison pour laquelle, nous avons mis en place une double garantie:


  • La garantie 3 mois satisfait ou remboursé: Maroc HOST HD remboursera intégralement le montant payé si vous n'êtes pas satisfait sur le plan technique de nos services d'hébergement.
  • La garantie de disponibilité: Maroc HOST HD créditera votre compte de 5% de votre facture annuelle pour chaque 60 minutes de downtime continu des services DNS, E-mail, Web et MySQL dont Maroc HOST HD est responsable, avec un plafond de 100% de votre facture annuelle. La demande d'avoir doit être faite par le client.







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